Uw verblijf in ons hospice
Hospice Rozenheuvel biedt hoogwaardige palliatieve terminale zorg in een huiselijke en warme omgeving. Onze missie is om ‘leven toe te voegen aan de laatste dagen’ van onze gasten. De kernwaarden van ons Hospice zijn naastenliefde, respect voor het leven, gedragenheid en aandacht. Dit willen we uitdragen in de zorg die we bieden. We richten ons op het bieden van comfort, zorg en ondersteuning aan mensen in hun laatste levensfase. Of u nu zelf zorg nodig heeft, een naaste bent of meer wilt weten over onze zorg, wij staan voor u klaar. Bij Hospice Rozenheuvel staan persoonlijke zorg, geborgenheid en menselijkheid voorop. Wij doen er alles aan om u en uw naasten in deze bijzondere periode te omringen met warmte, aandacht en deskundige begeleiding.
Ons hospice is gevestigd in een sfeervolle, rustieke villa in de groene omgeving van Rozendaal, vlakbij Arnhem. De villa is omgeven door een grote parktuin en heeft 10 kamers met een groen uitzicht. Lees verder bij veelgestelde vragen.
Aanmelding
Lees meer over hoe u zich kunt aanmelden op de pagina aanmelden.
Kamers
Hospice Rozenheuvel biedt plaats aan tien gasten in comfortabele eenpersoonskamers met uitzicht op de tuin. Iedere kamer kan naar eigen wens worden ingericht met persoonlijke spullen of meubels, zodat het verblijf een vertrouwd en huiselijk gevoel geeft.
De kamers zijn uitgerust met een oproepsysteem, televisie, geluidsinstallatie, waterkoker en koelkast. Standaard staat er een elektrisch hoog-laagbed met een anti-decubitusmatras, voor optimale zorg en comfort. Daarnaast beschikt het hospice over een stilteruimte, waar ruimte is voor bezinning en rust. In de bibliotheek zijn diverse inspirerende boeken en gedichten te vinden.
Op verzoek kan er een vaste telefoon worden aangesloten. Voor gasten en bezoekers is wifi beschikbaar in het hele hospice.
Dagindeling
In Hospice Rozenheuvel is geen vaste dagindeling; uw wensen en behoeften staan centraal. Er zijn geen vaste bezoektijden, bezoek kan, in overleg, komen wanneer u dat wenst. U wordt verzorgd door een deskundig team van verpleegkundigen en verzorgenden. Samen met onze vrijwilligers zorgen wij voor een warme, huiselijke sfeer, waar ruimte is voor zorg, rust en aandacht voor u én voor uw naasten.
Kosten
Een verblijf in Hospice Rozenheuvel wordt vergoed door de zorgverzekering wanneer de levensverwachting minder dan drie maanden bedraagt. De kosten worden rechtstreeks gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.
Er worden servicekosten (tien euro per dag) in rekening gebracht voor het gebruik van de faciliteiten van het hospice. Wanneer deze bijdrage een probleem vormt, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Dankzij donaties en giften kunnen wij het welzijn van onze gasten optimaliseren.
Eten
Onze kookvrijwilligers bereiden elke dag met liefde, zorg en aandacht een verse maaltijd. We bieden een algemeen 3-gangen menu, dat is afgestemd op de seizoenen en de (dieet)wensen van onze gasten. Op deze manier sluiten de maaltijden zoveel mogelijk aan bij ieders beleving, smaak en behoefte.
Op deze manier zorgen we voor een warme, huiselijke maaltijd die met aandacht wordt bereid.
• Eigen inrichting
Onze kamers zijn al sfeervol ingericht, maar u kunt altijd uw eigen spullen meenemen zodat u zich snel thuis voelt.
• Logeermogelijkheden
Uw naasten kunnen, na afstemming, bij u op de kamer blijven overnachten. Daarnaast zijn er logeerkamers beschikbaar waar zij gebruik van kunnen maken.
• Privacy
Onze medewerkers en vrijwilligers gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke ruimte en privacy, en nemen de tijd om te luisteren naar wat u prettig vindt.
Aanvullende zorg
In ons hospice staan rust en comfort centraal. Wij bieden aanvullende, complementaire zorg, die helpt om te ontspannen en om klachten zoals pijn of misselijkheid te verlichten.
Onze zorg richt zich op het welbevinden van lichaam en geest. We bieden onder andere:
- Het gebruik van etherische oliën die kunnen helpen bij het verlichten van klachten;
- De mogelijkheid om te genieten van een warm bad of een ontspannend voetenbadje.
Kortom, we doen er alles aan om onze gasten een warm, persoonlijk en comfortabel verblijf te bieden.
In het hospice gaat muziektherapie om het ervaren van wat muziek kan betekenen in deze bijzondere fase van het leven. Muziek kan troost bieden, een glimlach oproepen, herinneringen tot leven brengen, een uitlaatklep zijn of juist rust en stilte brengen.
Als woorden tekortschieten, of wanneer spreken niet meer mogelijk is, kan muziek een andere vorm van contact en verbinding bieden.
U hoeft zelf niet muzikaal te zijn om muziektherapie te ervaren. De muziektherapeut speelt bijvoorbeeld gitaar of harp, zingt, schrijft samen met u een lied, of luistert met u naar muziek die voor u van betekenis is.
De geestelijk verzorger is er voor iedereen die behoefte heeft aan een gesprek, een luisterend oor of steun bij levensvragen. Dit kan gaan over geloof, zingeving, herinneringen of dat wat iemand belangrijk vindt in het leven.
De geestelijk verzorger sluit aan bij het persoonlijke verhaal van de gast en helpt om gevoelens, vragen of zorgen te verkennen, ook als die moeilijk zijn. Er is aandacht voor zowel de gast als de naasten, individueel of samen.
Daarnaast draagt de geestelijk verzorger bij aan herdenkingsmomenten en bijeenkomsten in het hospice. Voor medewerkers en vrijwilligers is hij of zij een steun bij morele vragen en helpt om zorg en zingeving met elkaar te verbinden.
Bij Hospice Rozenheuvel doen we dit vanuit christelijke waarden zoals respect en naastenliefde, met ruimte voor ieders eigen overtuiging.
Vrijwilligers en verpleegkundigen van het hospice zijn opgeleid in hand- en voetmassage. Deze vorm van complementaire zorg biedt niet alleen lichamelijke ontspanning, maar kan ook bijdragen aan het verminderen van spanning, pijn en onrust.
De zachte aanraking tijdens de massage heeft vaak een rustgevend effect en kan het gevoel van welbevinden vergroten. Veel gasten ervaren het als een waardevol moment van aandacht en ontspanning.
De massage kan op verschillende momenten worden aangeboden, afhankelijk van de wens en de behoefte van de gast. Samen met het zorgteam wordt bekeken wat in iedere situatie het meest passend is.
Bedside Singers zingen voor mensen in hun laatste levensfase. Ze komen 1 x per maand met 3 of 4 zangers langs op ons hospice en zingen rustgevende liedjes. Zacht en met aandacht, als een warm klankbad. Zo bieden ze ruimte voor ontspanning en bezinning in de laatste fase van het leven.
“Wij hebben de tijd dat mijn vader was opgenomen in Hospice Rozenheuvel ervaren als een warm bad. Het was helaas maar kort, maar de zorg, liefde en aandacht die we hebben ervaren in deze dagen was hartverwarmend. Op deze manier kunnen we, ondanks de verdrietige periode, toch terugkijken met warme herinneringen. Daar zijn we dankbaar voor. “
Heleen
Veelgestelde vragen
- Wat is palliatieve zorg?
- Palliatieve zorg is zorg voor mensen die niet meer beter kunnen worden. ‘Palliatief’ betekent verzachtend of verlichtend. Het doel is om pijn en andere klachten, zowel lichamelijk als geestelijk, te verminderen zodat iemand zich zo goed mogelijk blijft voelen.
We doen dit door op tijd signalen te herkennen en goed te kijken naar wat iemand nodig heeft. We behandelen klachten op lichamelijk, psychisch en sociaal vlak, en besteden ook aandacht aan zingeving. Dit geldt zowel voor de zieke zelf als voor de mensen om hem of haar heen.
Meer informatie vindt u op www.palliaweb.nl. - Wat is een hospice?
- In een hospice kunnen mensen die ongeneeslijk ziek zijn en nog maar kort te leven hebben, in een huiselijke sfeer samen met hun naasten verblijven tijdens hun laatste levensfase. Zij krijgen hier zorg en ondersteuning tot aan hun overlijden.
De zorg richt zich op de laatste levensfase en helpt om op een eigen en waardevolle manier afscheid te nemen van het leven. In Hospice Rozenheuvel is dag en nacht deskundige zorg aanwezig. Zo kan iemand, ook bij complexe zorgvragen, het leven op een waardige manier afronden.
Er is altijd aandacht voor persoonlijke wensen. Onze gasten houden, zoveel als mogelijk, de regie over hun eigen leven, ook in deze nieuwe omgeving. - Wanneer kom ik in aanmerking voor een verblijf in het hospice?
- Hospice Rozenheuvel is er voor iedereen, ongeacht leeftijd, achtergrond of levensovertuiging. Het hospice is bedoeld voor mensen met een ernstige, ongeneeslijke ziekte en een levensverwachting korter dan drie maanden.
Tijdens uw verblijf kijken de hospicearts en verpleegkundigen regelmatig samen met u of het hospice nog de juiste plek voor u is.
Ook mensen die ongeneeslijk ziek zijn maar die tijdelijk extra zorg nodig hebben, kunnen bij ons terecht, bijvoorbeeld wanneer de zorg thuis even niet mogelijk is. In dat geval nemen wij de zorg graag tijdelijk over. - Wat gebeurt er na drie maanden?
- De duur van de zorgverlening is maximaal drie maanden. Als blijkt dat de ziekte stabiliseert gaan we in gesprek met de gast en de behandelend arts. Hierbij wordt gekeken of het hospice nog de juiste plek is. Als dat niet meer het geval is, wordt in nauw overleg met de gast en diens naasten gezocht naar een passende plek.
- Hoe kan ik rekenen op kwalitatief goede zorg?
- Hospice Rozenheuvel wil dat elke gast de best mogelijke zorg krijgt in de laatste fase van het leven. We doen dit door onze gasten goed te informeren, te begeleiden en te behandelen. We luisteren altijd naar wat iemand nodig heeft, zodat we kunnen inspelen op zijn of haar persoonlijke situatie.
We meten de kwaliteit van onze zorg met het PREZO-keurmerk. Een onafhankelijk bureau controleert of we dit goed doen. Daarbij kijken zij naar hoe onze medewerkers, vrijwilligers en de organisatie samen zorgen voor onze gasten en hun familie. Ook gebruiken we het VPTZ kwaliteitskompas om onze werkwijze steeds te verbeteren. - Mag een familielid of naaste blijven overnachten?
- Naasten zijn, in overleg met het zorgteam, van harte welkom om te blijven eten of slapen. Dit kan in onze logeerkamer, op een opklapbed op uw kamer of op een bed dat we naast uw eigen bed aankoppelen. Samen kijken we wat mogelijk is en maken we daarover praktische afspraken.
- Is roken toegestaan?
- In Hospice Rozenheuvel is roken binnen niet toegestaan. We volgen hierbij de wetgeving over roken, en willen voorkomen dat andere gasten of medewerkers hier last van hebben.
We begrijpen echter dat roken in deze levensfase soms nog heel fijn kan zijn. Daarom is er buiten een kleine, overdekte rookplek speciaal voor de bij ons opgenomen gasten. Deze kan in overleg worden gebruikt. - Waar kan ik terecht met mijn klacht of compliment?
- Bij Hospice Rozenheuvel doen wij ons uiterste best om gasten en hun naasten met aandacht en respect te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Uw mening helpt ons om onze zorg te verbeteren. Bespreek uw ervaring bij voorkeur met de betrokken medewerker. Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de intake-verpleegkundige. Wanneer dit geen oplossing biedt, kunt u uw klacht voorleggen aan de bestuurder Zorg, Lonja Koster, van Stichting Hospice Rozenheuvel.
Tevens kunt u contact opnemen met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Twijfelt u of iets een klacht is? Neem gerust contact met haar op.
Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Binnen vijf werkdagen ontvangt u een bevestiging van ontvangst, en we streven ernaar binnen vier weken samen tot een oplossing te komen.